Hallo,
Ik hoop dat iemand mij kan helpen. Ik heb een compleet album voor een klant klaar bij Profotonet via de nieuwe software. Nu wil ik op bestellen klikken, vervolgens zou er een orderbestelformulier moeten openen in de internetbrowser, maar dat gebeurt niet. Het enige wat ik vervolgens nog kan is op annuleren klikken..
Zo schiet het natuurlijk niet op

Probeer di contact op te nemen met Profotonet, maar heeft iemand een idee wat ik fout doe? Heb de Google toolbar al uitgezet/cookies verwijdert en pop-blokkering uitgezet..
Ben nl. bang dat ik het overnieuw moet downloaden en mn hele album dan kwijt ben....

kan je dat album niet opslaan en dan na herïnstal terug inladen?

Hmm.. Ik weet niet hoe ik het album op een andere lokatie opsla...

Klik ik overigens op "online help" opent hij dit ook niet.

IE8?? Kun je het met een andere browser proberen?? Kijken of het dan wel lukt? Chrome of Firefox ofzo?

Of eerst eens proberen of het wel lukt door IE8 in de comptabiliteitsweergave zetten (knopje achter in de adresbalk) voor je een andere browser probeert.

Opent de browser wel dan? Anders heeft dat compatibiliteitsknopje ook geen zin.

Nee, de browser opent niet. Ik werk gewoon in de software. Druk op "bestellen", vervolgens zegt hij dat ik het orderformulier moet invullen, maar er gebeurt niets... Volgens de handleiding op profotonet.nl zou er een internetbrowser moeten openen...

Ik neem aan dat je de PC al een keer gereboot hebt? Mocht het dan nog niet werken dan zul je met profoto moeten mailen of bellen vrees ik..

Gereboot?

Opnieuw opgestart

Uiteraard gedaan

Lieve mensen.
Bedankt voor het meedenken!

Uiteindelijk ben ik erachter gekomen waar het aan lag.. De standaard internetbrowser stond nog op Firefox, terwijl ik die al van mn computer had verwijderd...
Hoe simpel kan een oplossing zijn..